1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ВЕЛЭИР ГЛОБАЛ» (далее — Продавец), адресованной неопределенному кругу лиц, и содержит условия заключения и исполнения договоров купли-продажи товаров дистанционным способом между Продавцом и Покупателями (далее – Оферта).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия условий настоящей Оферты лицом путем совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой в качестве акцепта, между Продавцом и Покупателем заключается договор купли-продажи на условиях настоящей Оферты и документов, являющихся обязательными для Покупателя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения сторон при продаже товаров дистанционным способом в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.4. Договор считается заключенным с момента направления Покупателю подтверждения принятия заказа Продавцом либо с момента совершения Продавцом действий, явно свидетельствующих о принятии заказа к исполнению.
1.5. Настоящая Оферта размещается на официальном сайте Продавца в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://velair.ru и действует до момента ее отзыва Продавцом либо до замены ее новой редакцией.
1.6. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте, если иной срок не установлен Продавцом. При этом изменения не применяются к заказам, оформленным до даты вступления новой редакции в силу.

2. Терминология
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий документ, содержащий предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, предусмотренных настоящей Офертой и свидетельствующих о намерении заключить Договор, в том числе оформление Заказа посредством Сайта, официальных страниц и (или) сообществ Продавца в Социальных сетях либо иного Канала оформления Заказа, используемого Продавцом. При оформлении Заказа посредством Социальных сетей Покупатель предоставляет необходимые для заключения и исполнения Договора сведения способом, предусмотренным соответствующим функционалом Социальной сети либо согласованным с Продавцом способом.
Договор — договор купли-продажи товара, заключенный между Продавцом и Покупателем посредством акцепта настоящей Оферты и подтверждения Продавцом принятия заказа в порядке, установленном настоящей Офертой. Для Покупателя, являющегося гражданином и приобретающего товар для личных, семейных, домашних нужд, применяются положения законодательства Российской Федерации о договоре розничной купли-продажи.
Покупатель — лицо, заключившее с Продавцом договор купли-продажи товара посредством акцепта настоящей Оферты и принятия заказа Продавцом в порядке, установленном настоящей Офертой.
Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ВЕЛЭИР ГЛОБАЛ», ОГРН 1257800016055, ИНН 7804713646, место нахождения: 195009, город Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Финляндский округ, ул Комсомола, д. 1-3, литера АИ, помещ. 2-Н, адрес электронной почты: ceo@velair.ru, номер телефона: +79215773955, банковские реквизиты р/с 40702810110001865884, банк АО «ТБанк», к/с 30101810145250000974, БИК 044525974, адрес для направления претензий 195009, Город Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Финляндский округ, ул Комсомола, д. 1-3, литера АИ, помещ. 2-Н и ceo@velair.ru.
Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://velair.ru, посредством которого Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с товарами, оформить заказ и получить иную информацию о деятельности Продавца.
Социальные сети — информационные ресурсы и сервисы в сети «Интернет» (социальные сети), на которых Продавец размещает информацию о Товарах и посредством которых предоставляет возможность взаимодействия с Покупателями, включая официальные страницы и (или) сообщества Продавца.
Товар — продукция, предлагаемая Продавцом к продаже на Сайте, включая товары для дома, пищевую продукцию, биологически активные добавки к пище, косметическую продукцию и иные товары, ассортимент, наименование, основные потребительские свойства, количество, цену, сведения о соответствии товара обязательным требованиям законодательства Российской Федерации, наличии документов, подтверждающих соответствие товара обязательным требованиям (в случаях, предусмотренных законодательством), сведения о сроке годности, условиях хранения и правилах использования товара и иные характеристики которых Продавец указывает на соответствующих страницах Сайта.
Заказ — оформленное Покупателем посредством Сайта волеизъявление о приобретении Товара, содержащее сведения о выбранном Товаре, его количестве, стоимости, способе оплаты и доставки. Заказ не является подтверждением заключения Договора до момента его принятия Продавцом в порядке, установленном настоящей Офертой.
Канал оформления Заказа — Сайт, Социальные сети либо иной используемый Продавцом информационный ресурс, посредством которого Покупатель осуществляет выбор Товара, направляет Заказ и (или) совершает иные действия, необходимые для заключения и исполнения Договора.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю выбранный им из ассортимента Товар надлежащего качества, информация о котором размещена на Сайте, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
3.2. Акцептом настоящей Оферты признается полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой, включая оформление Заказа, подтверждение согласия с условиями настоящей Оферты и оплату Товара в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
Договор считается заключенным с момента подтверждения Продавцом принятия Заказа либо с момента совершения Продавцом действий, явно свидетельствующих о принятии Заказа к исполнению, включая передачу Товара для доставки или передачу Товара Покупателю.
3.3. Качество Товара должно соответствовать обязательным требованиям законодательства Российской Федерации, а также сведениям о Товаре, размещенным Продавцом на Сайте. Товары, подлежащие обязательному подтверждению соответствия, реализуются при наличии документов, подтверждающих такое соответствие, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.4. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар принадлежит Продавцу на законных основаниях и передается свободным от прав третьих лиц.
3.5. До заключения Договора Продавец предоставляет Покупателю возможность ознакомиться с информацией о Товаре, включая его наименование, основные потребительские свойства, состав (при наличии), срок годности, условия хранения, правила использования и иные сведения, размещенные на Сайте.
3.6. Информация о биологически активных добавках к пище, размещенная на Сайте, носит информационный характер и не является не является медицинской рекомендацией, назначением лечения и не содержит указаний на лечебные свойства. Биологически активные добавки к пище не являются лекарственными средствами. Продавец не осуществляет медицинскую деятельность и не оказывает медицинские услуги.

4. Порядок оформления Заказа и заключения договора
4.1. Покупатель оформляет Заказ на Товар самостоятельно посредством функционала Сайта либо иным способом, указанным Продавцом на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет информацию, необходимую для исполнения Договора, в том числе:
фамилию, имя, отчество (при наличии);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки (при выборе способа доставки, предусматривающего доставку Товара);
иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
Покупатель несет ответственность за достоверность и полноту предоставленной информации.
4.3. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с:
информацией о Товаре, размещенной на Сайте;
стоимостью Товара;
условиями оплаты;
условиями доставки;
иными условиями настоящей Оферты;
Политикой обработки персональных данных Продавца и иными документами, размещенными на Сайте и прямо указанными в настоящей Оферте либо применяемыми к оформлению и исполнению Заказа.
4.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает:
согласие с условиями настоящей Оферты;
достоверность и полноту информации, предоставленной при оформлении Заказа;
наличие у него права заключить Договор;
предоставление персональных данных в объеме, необходимом для оформления и исполнения Заказа, при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований обработки персональных данных.
В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется Покупателем путем совершения отдельного действия в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных Продавца и отдельным согласием на обработку персональных данных.
4.5. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение получения Заказа по указанным Покупателем контактным данным.
4.6. После получения Заказа Продавец осуществляет его проверку и вправе принять Заказ либо уведомить Покупателя об отказе в его принятии в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе при:
отсутствии Товара в наличии;
выявлении технической ошибки, повлекшей указание недостоверных сведений о Товаре, его количестве или стоимости;
предоставлении Покупателем недостоверной информации;
невозможности исполнения Заказа по независящим от Продавца причинам.
В случае отказа от принятия Заказа Продавец уведомляет Покупателя способом, позволяющим подтвердить факт направления уведомления.
4.7. Момент заключения Договора определяется в соответствии с пунктом 1.4 настоящей Оферты. С момента заключения Договора Продавец принимает на себя обязанность передать Покупателю заказанный Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
4.8. При необходимости изменения состава Заказа после его подтверждения Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте. Возможность внесения изменений определяется Продавцом с учетом стадии исполнения Заказа.
4.9. Продавец вправе фиксировать сведения о Заказах, оформленных Покупателями, включая дату и время оформления Заказа, состав Заказа, стоимость Товара, сведения о способе оплаты и доставки, в целях подтверждения заключения и исполнения Договора, а также соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
4.10. В случае если оформление Заказа осуществляется с использованием учетной записи Покупателя на Сайте, действия, совершенные с использованием такой учетной записи, признаются совершенными соответствующим Покупателем, если не доказано иное.
4.11. При оформлении Заказа на биологически активные добавки к пище Покупатель подтверждает, что ознакомлен с информацией о Товаре, включая состав, рекомендации по применению, ограничения и иные сведения, размещенные на Сайте, и понимает, что биологически активные добавки к пище не являются лекарственными средствами.
4.12. Оформление Заказа посредством Социальных сетей
4.12.1. Продавец вправе осуществлять дистанционную продажу Товаров посредством официальных страниц и (или) сообществ Продавца в Социальных сетях, в том числе посредством обмена сообщениями, размещения карточек Товаров, публикаций, каталогов и иных функциональных возможностей соответствующей Социальной сети.
4.12.2. При оформлении Заказа посредством Социальной сети Покупатель выбирает Товар, сообщает Продавцу сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа, согласовывает способ оплаты и доставки и совершает иные действия, необходимые для заключения и исполнения Договора.
4.12.3. Договор, заключаемый посредством Социальной сети, является договором розничной купли-продажи, заключенным дистанционным способом, если при его заключении отсутствует возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром или его образцом.
4.12.4. Условия продажи Товара, порядок оплаты, доставки, возврата Товара, а также права и обязанности Покупателя и Продавца определяются настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
4.12.5. Информация о Товаре, размещенная в Социальной сети, предоставляется Покупателю до заключения Договора в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4.12.6. В случае оформления Заказа посредством Социальной сети подтверждение Заказа и иные сообщения, связанные с заключением и исполнением Договора, могут направляться Покупателю посредством соответствующей Социальной сети, электронной почты, телефонной связи, SMS и (или) иным согласованным с Покупателем способом.

5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена каждого Товара определяется Продавцом самостоятельно и указывается на соответствующей странице Сайта, в Социальной сети рядом с описанием Товара.
5.2. Цена Товара включает все обязательные платежи, если иное прямо не указано Продавцом на Сайте до оформления Заказа.
5.3. Стоимость доставки Товара указывается отдельно при оформлении Заказа либо в информации о способах доставки, размещенной на Сайте, в Социальной сети.
5.4. Цена Товара, указанная на Сайте, в Социальной сети на момент оформления Заказа Покупателем, применяется к соответствующему Заказу. После принятия Заказа Продавцом и заключения Договора изменение цены заказанного Товара не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или согласованных сторонами.
5.5. Оплата Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:
путем внесения 100% предварительной оплаты стоимости Товара и доставки (при наличии) до передачи Товара Покупателю (основной способ);
путем оплаты стоимости Товара и доставки (при наличии) при получении Товара в случаях, когда такой способ оплаты доступен и указан Продавцом при оформлении Заказа.
5.6. При предварительной оплате Покупатель оплачивает Заказ после его оформления и получения подтверждения Продавца о принятии Заказа.
5.7. При оплате при получении Покупатель оплачивает Товар и стоимость доставки в момент получения Товара в порядке, установленном выбранным способом доставки.
5.8. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца либо подтверждения успешного проведения платежа оператором платежной инфраструктуры/платежной системы.
5.9. Способы оплаты, доступные Покупателю при оформлении Заказа, указываются на Сайте, в Социальной сети и могут зависеть от выбранного способа доставки, категории Товара и иных условий исполнения Заказа.
5.10. При оплате Товара с использованием электронных средств платежа Покупатель самостоятельно обеспечивает корректность введенных платежных данных и несет ответственность за их достоверность.
5.11. Продавец обеспечивает оформление расчетных документов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.12. В случае возврата денежных средств Покупателю при расторжении Договора, возврате Товара или удовлетворении требований Покупателя возврат осуществляется способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и с учетом способа оплаты, использованного Покупателем при приобретении Товара.
5.13. Продавец предоставляет Покупателю информацию о стоимости Товара, стоимости доставки, способах оплаты и иных платежах, связанных с приобретением Товара, до момента оформления Заказа.

6. Доставка
6.1. Продавец осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем, самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, оказывающих услуги доставки. Срок и стоимость доставки определяются в зависимости от выбранного способа доставки, региона доставки и иных условий Заказа и доводятся до сведения Покупателя при оформлении Заказа. Доставка осуществляется 5 (пять) дней в неделю в период с 11:00 до 19:00 по московскому времени, кроме официальных праздничных дней, если иной срок не согласован сторонами.
6.2. Продавец несет ответственность перед Покупателем за исполнение обязательств по доставке Товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. Привлечение третьих лиц для осуществления доставки не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем за исполнение обязательств по Договору. При этом Продавец вправе предъявлять требования к привлеченным организациям доставки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.3. При передаче Товара Покупателю или указанному им получателю Продавец либо привлеченная им служба доставки вправе осуществить проверку личности получателя в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и правилами соответствующей службы доставки.
6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.5. При получении Товара Покупатель вправе проверить количество, комплектность, ассортимент и внешний вид Товара. Подписание документов о получении Товара не лишает Покупателя прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации.
6.6. Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка может осуществляться за счет Покупателя в размере фактически понесенных Продавцом расходов, если это допускается законодательством Российской Федерации.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязан:
7.1.1. своевременно передать Товар свободным от прав третьих лиц, в надлежащей таре и упаковке, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации и обычаям делового оборота для товаров данного вида.
7.1.2. организовать доставку Товара Покупателю (при необходимости);
7.1.3. предоставить Покупателю до заключения Договора необходимую и достоверную информацию о Товаре.
7.2. Продавец вправе:
7.2.1. получать разъяснения и дополнительную информацию, необходимую для выполнения Заказа Покупателя;
7.2.2. привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств по Договору, включая доставку Товара, обработку платежей и иные действия, необходимые для исполнения Заказа, при соблюдении требований законодательства Российской Федерации;
7.2.3. отказать в принятии Заказа либо отказаться от исполнения обязательств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой, с возвратом денежных средств Покупателю в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Покупатель обязан:
7.3.1. оплатить и принять Товар в соответствии с условиями Договора;
7.3.2. обеспечить возможность получения Товара в согласованные сроки;
7.3.3. предоставить Продавцу достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора.
7.4. Покупатель вправе:
7.4.1. требовать передачи Товара в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
7.4.2. требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Оферты;
7.4.3. отказаться от Товара по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Покупателю до заключения Договора предоставляется возможность ознакомиться с условиями настоящей Оферты, информацией о Товаре, порядке оплаты, доставки и возврата Товара. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями настоящей Оферты.

8. Возврат Товара
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченных денежных средств в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, настоящей Офертой и обязательными для Продавца правилами продажи Товаров.
8.2. При дистанционной продаже Товара Потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней, если иной более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации.
Если при доставке Товара Потребителю в письменной форме не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Потребитель вправе отказаться от Товара в течение трех месяцев с момента его передачи, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
8.3. Отказ от Товара надлежащего качества допускается при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия приобретения Товара, не лишает его права ссылаться на иные доказательства заключения Договора и приобретения Товара у Продавца.
8.4. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем, в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
Указанное ограничение применяется только к Товарам, которые действительно обладают индивидуально-определенными свойствами, исключающими возможность их использования другими потребителями, и не распространяется на Товары исключительно в связи с их видом, категорией, назначением либо включением в какой-либо перечень, если такое ограничение прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.5. В отношении пищевой продукции, биологически активных добавок к пище, косметической продукции и иных Товаров применяются специальные требования законодательства Российской Федерации, регулирующие их обращение, условия хранения, срок годности, безопасность и возможность возврата.
Само по себе отнесение Товара к пищевой продукции, биологически активным добавкам к пище или иной специальной категории не является основанием для ограничения прав Потребителя на возврат Товара, если такое ограничение прямо не установлено законодательством Российской Федерации.
8.6. Для реализации права на отказ от Товара Покупатель направляет Продавцу уведомление об отказе от Товара любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и доступным на Сайте, в том числе посредством электронной формы, личного кабинета, электронной почты либо иным способом, позволяющим идентифицировать Покупателя и зафиксировать факт направления уведомления.
В уведомлении рекомендуется указать номер Заказа, наименование Товара, дату его приобретения, контактные данные Покупателя и способ возврата Товара.
Отсутствие отдельных сведений в уведомлении не является основанием для отказа в реализации права Потребителя на отказ от Товара, если из сообщения можно установить волю Потребителя на отказ от Товара и идентифицировать соответствующий Заказ.
8.7. После получения уведомления об отказе от Товара Продавец предоставляет Покупателю информацию о доступных способах возврата Товара, включая адрес и порядок передачи Товара Продавцу либо сведения о способе его дистанционной отправки.
8.8. До момента фактической передачи возвращаемого Товара Продавцу или указанному им лицу право собственности на такой Товар и риск его случайной гибели или повреждения определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При возврате Товара посредством перевозчика или организации связи Покупатель обязан принять разумные меры для обеспечения сохранности Товара до его передачи Продавцу.
8.9. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации. Расходы по доставке Товара Продавцу несет Покупатель.
8.10. Возврат денежных средств осуществляется способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации, с учетом способа оплаты Товара и при необходимости — реквизитов, предоставленных Покупателем для осуществления возврата.
Продавец не вправе устанавливать для Потребителя дополнительные условия или ограничения возврата денежных средств, не предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.11. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе потребовать устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены, возмещения расходов на устранение недостатков, замены Товара либо отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы в случаях, предусмотренных законом.
Порядок и сроки предъявления таких требований определяются законодательством Российской Федерации с учетом характера Товара, обнаруженного недостатка, гарантийного срока, срока годности и иных обстоятельств.
8.13. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец принимает Товар и при необходимости проводит проверку качества или экспертизу в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара и оспорить ее результаты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Если в результате проверки или экспертизы установлено, что недостатки возникли по причинам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на проведение экспертизы и иные предусмотренные законом расходы только в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
8.14. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несет Продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Продавец не вправе возлагать на Потребителя расходы по возврату Товара ненадлежащего качества, если обязанность по их несению возложена законом на Продавца.
8.15. Возврат денежных средств при отказе от Товара надлежащего качества либо при удовлетворении требований Потребителя в связи с недостатками Товара осуществляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Если для возврата денежных средств Покупателю необходимо предоставить Продавцу дополнительные реквизиты, сведения или документы, Продавец вправе запросить их в объеме, необходимом для осуществления возврата, при условии, что такой запрос соответствует законодательству Российской Федерации.
8.16. Для оформления возврата Покупатель может использовать форму заявления, размещенную на Сайте, однако отсутствие заявления по форме Продавца не лишает Потребителя права реализовать предусмотренные законодательством Российской Федерации права при условии, что из направленного обращения можно установить соответствующее требование Покупателя.
8.17. При возврате Товара Покупатель обязан соблюдать установленные изготовителем условия хранения и транспортировки Товара до момента его передачи Продавцу, если такие требования доведены до сведения Покупателя и объективно необходимы для сохранения Товара.
Ответственность Покупателя за ухудшение качества Товара вследствие нарушения обязательных условий хранения или иных требований, доведенных до его сведения, определяется законодательством Российской Федерации.
8.18. Порядок возврата отдельных категорий Товаров может иметь особенности, установленные законодательством Российской Федерации. Такие особенности доводятся до сведения Покупателя до заключения Договора и не могут ограничивать права Потребителя по сравнению с правами, предоставленными ему законодательством Российской Федерации.
8.19. В случае изменения законодательства Российской Федерации, регулирующего дистанционную продажу Товаров, порядок отказа от Товара, его возврата и возврата денежных средств применяется с учетом таких изменений с момента их вступления в силу.

9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец несет ответственность перед Покупателем за недостатки Товара, нарушение прав Покупателя и неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Продавец не несет ответственности за последствия использования Товара с нарушением правил применения, использования или хранения, указанных изготовителем либо доведенных до сведения Покупателя, а также за последствия предоставления Покупателем недостоверной информации, необходимой для исполнения Договора.
9.4. Продавец не несет ответственности за нарушение обязательств, если такое нарушение возникло вследствие виновных действий (бездействия) Покупателя, препятствующих исполнению Договора.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

10. Обработка персональных данных
10.1. Для оформления Заказа, заключения и исполнения Договора, доставки Товара, осуществления расчетов, рассмотрения обращений Покупателя и исполнения иных обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя.
10.2. Персональные данные обрабатываются Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также Политикой обработки персональных данных Продавца, размещенной на Сайте.
10.3. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для исполнения Договора, включая:
фамилию, имя, отчество (при наличии);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
сведения, необходимые для осуществления оплаты и передачи Товара.
Состав предоставляемых персональных данных зависит от способа оформления Заказа, оплаты и доставки.
10.4. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
оформления и исполнения Заказа;
заключения и исполнения Договора;
доставки Товара Покупателю или указанному им получателю;
осуществления расчетов;
направления уведомлений, связанных с исполнением Заказа;
рассмотрения обращений, претензий и запросов Покупателя;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.
10.5. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется при наличии соответствующего правового основания, предусмотренного Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». В случаях, когда основанием обработки является согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется Покупателем путем совершения отдельного действия при оформлении Заказа.
10.6. Продавец вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, привлекаемым для исполнения обязательств по Договору, включая организации доставки, платежные организации, операторов информационных систем и иных лиц, участвующих в исполнении Заказа. Такие лица осуществляют обработку персональных данных по поручению Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации и в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
10.7. При поручении обработки персональных данных третьим лицам Продавец обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.
10.8. Персональные данные Покупателя обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также сроков хранения документов и информации, установленных законодательством Российской Федерации.
10.9. Покупатель вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, путем направления соответствующего обращения Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте.
10.10. Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с персональными данными.
10.11. Продавец обеспечивает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. Конфиденциальность информации
11.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, полученной в связи с заключением и исполнением Договора, и не раскрывать ее третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
11.2. К конфиденциальной информации относятся сведения, полученные Продавцом от Покупателя при оформлении и исполнении Заказа, в том числе сведения о Заказах, условиях приобретения Товаров, обращениях Покупателя, а также иная информация, доступ к которой ограничен законодательством Российской Федерации или соглашением сторон. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с разделом 10 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации о персональных данных.
11.3. Продавец обязуется использовать информацию, полученную от Покупателя, исключительно в целях:
оформления и исполнения Заказа;
доставки Товара;
осуществления расчетов;
обработки обращений и претензий;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.
11.4. Продавец вправе передавать информацию третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения Договора, в том числе:
организациям, осуществляющим доставку Товаров;
платежным организациям;
операторам информационных систем;
иным лицам, привлеченным Продавцом для исполнения обязательств по Договору.
Передача информации осуществляется при соблюдении требований законодательства Российской Федерации, включая требования законодательства о персональных данных.
11.5. Информация не считается конфиденциальной и может быть раскрыта без согласия другой стороны, если:
такая информация была общедоступной на момент ее получения либо стала общедоступной не по вине стороны;
раскрытие информации является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации;
информация предоставляется государственным органам или иным лицам в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
11.6. Продавец принимает необходимые меры для защиты информации Покупателя от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
11.7. Обязательства по соблюдению конфиденциальности действуют в течение срока действия Договора и после его прекращения в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации либо характером соответствующей информации.
11.8. Продавец не осуществляет сбор и обработку специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, за исключением случаев, когда такая обработка прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации либо осуществляется при наличии соответствующего законного основания.

12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом либо замены новой редакцией.
12.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту в порядке, установленном настоящей Офертой. Изменения применяются к Заказам, оформленным после даты вступления новой редакции Оферты в силу.
12.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем, возникающим в связи с заключением и исполнением Договора, применяется законодательство Российской Федерации.
12.4. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем в связи с исполнением настоящей Оферты и заключенного на ее основании Договора, разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12.5. До обращения в суд Покупатель вправе направить Продавцу претензию способом, указанным на Сайте или в реквизитах Продавца. Продавец рассматривает обращения и требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.6. Если отдельные положения настоящей Оферты будут признаны недействительными или утратившими силу в соответствии с законодательством Российской Федерации, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
12.7. Настоящая Оферта распространяется на Заказы, оформленные Покупателями посредством Сайта, официальных страниц и (или) сообществ Продавца в социальных сетях, а также посредством иных информационных ресурсов и каналов взаимодействия, используемых Продавцом для дистанционной продажи Товаров, если иное прямо не установлено условиями соответствующего предложения Продавца.
12.8. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются документы, размещенные на Сайте и прямо указанные в настоящей Оферте, включая:
Политику обработки персональных данных;
образец заявлений на возврат Товара;
согласие на обработку персональных данных;
согласие на получение рекламной рассылки;
иные документы, прямо указанные в настоящей Оферте и регулирующие порядок оформления, оплаты, доставки, возврата Товара или исполнения Договора.
12.9. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.